Consultoría para el Mundo Real nos muestra un caso de éxito en CX en el mundo gastronómico


Tras haber finalizado la primera etapa del Programa de Experiencia de Cliente que CONSULTORIACASOEXITOrealizó Consultoría para el Mundo Real, dialogamos con Cecilia Ciccarone, presidenta de Nativo, el mayor complejo gastronómico en la provincia de San Luis, Argentina. En la charla, compartió con nosotros cómo los transformó el Programa y qué expectativas tienen a futuro.

¿Qué los decidió a implementar un Programa de Experiencia de Cliente?

Cecilia Ciccarone: Principalmente, por nuestro propósito que es apuntar a la excelencia. Sabemos que lograrlo conlleva a ser autocríticos, y reconocer lo que aún nos falta desarrollar y mejorar. Éramos conscientes de que para lograr la tan ansiada excelencia necesitábamos ayuda profesional, para que pudiera acompañarnos en este camino… Leer más

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