Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
La tecnología ha modificado diariamente la lógica de la interacción del consumidor con las empresas y también la forma en que las organizaciones hacen negocios y estructuran sus modelos de gestión.
La Encuesta de Febraban sobre Tecnología Bancaria 2018 (producida por la Federación de Bancos de Brasil) señala que el volumen de movimientos con transacciones financieras realizadas por la banca móvil en Brasil creció un 70% en 2017, alcanzando 1.700 millones de transacciones. En total, los canales digitales registraron un aumento en estos movimientos de 4.4 mil millones en 2016 a 5.3 mil millones en 2017.
A nivel corporativo, las cifras muestran un escenario diferente: una cuarta parte (25%) de las compañías reportan pérdidas debido a vulnerabilidades de seguridad con dispositivos IoT… Leer más