Día: 23 abril, 2019

Pensar diferente: el camino hacia la innovación


Por Elsa Basile – Si queremos hacer cosas distintas o descubrir nuevas formas de hacerlas, innovar, el punto de partida es cambiar cómo pensamos y por ende cómo observamos. Tarea nada fácil, ya que muestro pensamiento, con su pesada arquitectura – sistema de creencias-,…

¿Cuáles son las nuevas soluciones para mejorar el Customer Journey


Por Alejandro Coggiola – Simplificar cada etapa del viaje del usuario se convirtió en la prioridad para muchas empresas con foco en el  cliente. Hasta hace diez años, la evaluación sobre la experiencia que había tenido de un cliente con una marca sólo era…

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