Publicado en Exclusivo CCN

Pensar diferente: el camino hacia la innovación


Por Elsa Basile – Si queremos hacer cosas distintas o descubrir nuevas formas de hacerlas, innovar, el punto de partida es cambiar cómo pensamos y por ende cómo observamos.

gestion_innovaTarea nada fácil, ya que muestro pensamiento, con su pesada arquitectura – sistema de creencias-, sesga nuestra mirada. De alguna manera dirige nuestra atención hacia los mismos sitios, por eso la repetición de comportamientos o formas de hacer las cosas.

¿No les pasó que muchas veces están frente a la solución y no la ven? Hasta que salen de la situación y sucede la magia: estaba ahí, delante de sus ojos. También es real que también necesitamos de rutinas, sistemas que nos sean familiares, de otra manera nuestra mente y nuestra vida serían un caos… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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