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Visa invita a las startups a revolucionar el comercio digital en América Latina y el Caribe


Visa anunció hoy que está buscando startups en etapa de crecimiento con presencia en América Latina y el Caribe (ALC) para participar en la tercera edición regional del Visa Everywhere Initiative, uno de los programas de innovación global más colaborativos y dinámicos del mundo que busca conectar con startups que solucionen los retos del comercio del mañana. Tras dos años de éxito, la edición de 2019 presenta un enfoque más práctico centrado en la búsqueda de startups innovadoras en etapa de crecimiento capaces de revolucionar los servicios financieros.

Las startups deben resolver uno de los tres desafíos empresariales de la vida real que se presentan en los ámbitos de aceptación de pagos, segmento afluente y comercio digital. Este año, el programa incluye nuevos elementos como pruebas de concepto (PoC) para ayudar a acelerar el lanzamiento al mercado de las mejores y más visionarias soluciones de pago.

A medida que el número de startups del sector fintech en América Latina continúa aumentando y atrayendo fondos de capital de riesgo regional e internacional, creemos que estamos llegando a un punto de inflexión en el que algunas de estas startups transformarán significativamente el ecosistema de pagos y de comercio en la región … Leer más

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GoContact presenta sus soluciones para Contact Center en Expocontact 2019


GoContact, compañía experta en soluciones integradas de Contact Center Cloud Native, estará presente como uno de los patrocinadores principales en Expocontact 2019, la 15ª edición del congreso de referencia para el sector de BPO y Relación Cliente que se celebrará los días 4 y 5 de junio en el estadio Wanda Metropolitano.

Dentro del programa del congreso, el día 5 de junio a las 13:05, Jorge Valero, director de Servicio al Cliente de Tinsa España, expondrá lo que ha sido para su compañía la implantación del servicio de IVR Inteligente de Lenguaje Natural de GoContact, en su ponencia titulada “Digitalizar la atención al cliente sin morir en el intento”… Leer más

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Customer Experience: ¿estamos listos para la llegada del 5G?


5gPor Elsa Basile – A comienzos de mayo Corea del Sur, inauguró la primera red de 5G del mundo, hecho que coincidió con la venta del smartphone de Samsung compatible con esta red. En otras ciudades de Estados Unidos: partes de Chicago y Mineápolis también llegó esta nueva red, que promete cambiar nuestras vidas para siempre.

¿Qué es exactamente 5G?   Por sus siglas, es la red móvil de quinta generación, cada una de sus antecesoras (2G, 3G, 4G) implicó un avance en las prestaciones de los smartphones, por ejemplo, la última: video y streaming.

¿Cuáles serán las diferencias respecto del 4 G? Fundamentalmente la velocidad para entenderlo en términos prácticos podremos descargar una serie en nuestro móvil en segundos. También mejorará el tiempo de respuesta del móvil desde que este recibe una orden hasta que la ejecuta, con 5G será prácticamente en tiempo real. Finalmente, permitirá mayor cantidad de dispositivos conectados, hasta un millón por kilómetro cuadrado o 100 por m2 ¿lo pueden imaginar?… Leer más

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Trabajo online: auge de la externalización de las tareas de oficina


La mayor plataforma de empleo independiente Freelancer.com, realizó su clásico estudio sobre los trabajos online más demandados. En el primer periodo del año, los trabajos administrativos con foco en marketing para hacer crecer los negocios online son los más demandados.

El cambio hacia una cultura de oficina más ágil y flexible arrancó con fuerza este año, tal como se evidencia en las empresas que recurren cada vez más a los freelancers para las áreas de administración y marketing, tareas generalmente desarrolladas in-house en las empresas.

Las empresas tradicionales se están adaptando rápidamente a la revolución digital en mercados laborales cada vez más disruptivos, y las empresas más grandes están recurriendo a los trabajadores independientes para que realicen trabajos en áreas como Telemarketing, Asistencia Virtual o incluso Atención al Cliente… Leer más