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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Día: 15 junio, 2019
Empleo y Sociedad: Millennials y Generación Z, los grandes disruptores del siglo
El último estudio de Deloitte sobre las nuevas generaciones: basadas en la encuesta a 13.416 millennials en 42 países y 3009 personas de la generación Z en 10, nos ayuda a comprender más sobre sus necesidades y aspiraciones. Los primeros, nacidos entre enero de… Continue Reading “Empleo y Sociedad: Millennials y Generación Z, los grandes disruptores del siglo”
Academia de Líderes Exactor: “La capacitación es uno de los activos más valiosos que nos da el trabajo”
Marcela Seoane, es gerenta de administración y RR. HH en Exactor BPO, donde trabaja desde hace dieciséis años y hace doce tiene un equipo a su cargo. Es otra de las integrantes de la Academia de Líderes Exactor de la plana gerencial y comparte… Continue Reading “Academia de Líderes Exactor: “La capacitación es uno de los activos más valiosos que nos da el trabajo””
La Asociación CEX publica su estudio anual sobre la situación del Contact Center con datos de 2018
Madrid, 13 de junio de 2019.- La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica su estudio anual sobre la situación del Contact Center a cierre de 2018, que refleja la transformación digital del sector y el avance en Experiencia de Cliente.… Continue Reading “La Asociación CEX publica su estudio anual sobre la situación del Contact Center con datos de 2018”
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