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Animación, sonido y vibración: Cómo Visa refuerza la confianza del consumidor en un cambiante universo de pagos


marcralVisa anunció la adopción global de su marca sensorial en 25 países a través de más de una docena de nuevas asociaciones. El conjunto de elementos de marca sensorial está compuesto por señales de sonido, animación y tecnología táctil que aparecen cada vez que se hace una transacción de pago con Visa.

En un mundo digital en el que interactuamos cada vez más con comandos de voz, aparatos conectados y entornos comerciales autónomos, las señales de la marca sensorial de Visa ofrecen nuevas maneras de mejorar la experiencia del consumidor y transmitir la confianza y seguridad que representa la marca Visa.

Visa fue la primera de las principales marcas de pagos en implementar marca multi-sensorial con expresiones de animación, sonido y vibración táctil de su marca… Leer más

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Avaya Reconocido como un Líder en el Aragon Research Globetm para Contact Center Inteligentes


Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció que ha sido reconocida como un Líder en Aragon Research Globetm para Centros de Contacto Inteligentes, 2019.

JWX_2823-1280x960De acuerdo al informe, escrito por el analista líder de Aragon Research, Jim Lundy, y la analista asociada Samra Anees: Avaya tiene una de las mayores bases instaladas de implementaciones de Contact Center, que ofrece Cloud privado, público e híbrido, y han continuado avanzando. Su ecosistema de socios A.I.Connect permite a los clientes integrar nuevas capacidades con proveedores líderes en el mercado de engagement con los proveedores en el mercado de tecnología de voz y engagement con el cliente habilitado con Inteligencia Artificial.

«La carrera para innovar y ofrecer capacidades de Inteligencia Artificial representa un cambio en el mercado de Centros de Contacto», dijo Jim Lundy, CEO y analista principal de Aragon Research… Leer  más

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Apertura de medios de pago: mejor servicio, más tecnología y mayor competencia


Expertos analizan los distintos escenarios que se avecinan a partir de que se abrió el juego para que las empresas encargadas de procesar y validar las operaciones con tarjetas de crédito ofrezcan a los comerciantes la posibilidad de operar con todos los plásticos.

Hay un antes y un después dentro del mercado de las tarjetas de crédito y débito y del negocio de los medios de pago en general. Comenzó en Argentina la «multiadquirencia», es decir la posibilidad para los comercios de cobrar con cualquiera de las marcas de tarjetas de crédito, sin importar la empresa procesadora que haya contratado… Leer más