Publicado en CCN

Automatización y nuevos empleos: del trabajo al súper trabajo


Por Elsa Basile –  Cuando pensamos en la automatización, suele aparecer una imagen desoladora: la de la pérdida masiva de puestos de trabajo. Customer-Service4

Sin embargo, sus consecuencias no estarían del lado del desempleo, sino de la transformación del trabajo y con ello la conversión de perfiles laborales, tal como los concebíamos hasta ahora.  Entonces, cuando pensamos en automatización, quizás la pregunta correcta sería: ¿Cómo debería ser la formación de las personas la empleo en el futuro próximo? En su último estudio sobre Tendencias en Capital Humano, la consultora Deloitte, subraya… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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