Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Es esperable que la nueva organización del trabajo en tiempos digitales traiga consigo un estilo de liderazgo diferente al que conocíamos. No solamente, en lo que se refiere a la modalidad de teletrabajo sino también dentro de las organizaciones.
La pregunta, es cómo nos estamos preparando para esto, en un contexto que demanda más trabajo colaborativo, estructuras más horizontales y CEOS que se involucren con temas sociales y ambientales. ¿Estamos preparados? Según un estudio de la consultora Deloitte, donde se investigó sobre el tema, el 80 % de los encuestados cree que se necesitan nuevas habilidades para liderar en el siglo XXI… Leer más