Día: 2 agosto, 2019

‘Chatbot’, ‘Call Center’ y WhatsApp: la perfecta fórmula para Customer Service

Publicado el 2 agosto, 2019 por mundoccnews

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Zara, Ynap, Clarks o Burberry son algunas de las empresas que interactúan con sus consumidores a través de las redes sociales con el objetivo de personalizar la atención al cliente. La digitalización ha llegado al sector para quedarse. En los últimos años han proliferado… Continue Reading “‘Chatbot’, ‘Call Center’ y WhatsApp: la perfecta fórmula para Customer Service”

Categoria: CCNEtiquetas: atención al cliente, Call Center, consumidor, Customer Service, Redes Sociales, servicio al cliente

Reescribir las reglas de la gestión de cobranzas y encontrar el éxito en el cambio

Publicado el 2 agosto, 2019 por mundoccnews

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Por Elsa Basile – Conversamos con Ariel La Rocca, gerente de operaciones de la empresa de cobranzas Cislo. Ariel, tiene una importante trayectoria en el sector, en que se desempeña desde hace más de 10 años en distintos puestos. En esta entrevista nos cuenta… Continue Reading “Reescribir las reglas de la gestión de cobranzas y encontrar el éxito en el cambio”

Categoria: CCNcobranzasEtiquetas: cobranzas, Gestión, millennials

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