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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Día: 8 agosto, 2019
iProspect divulga su estudio “América Latina encuentra su voz”
La agencia de performance marketing perteneciente al grupo Dentsu Aegis Network, lanza su estudio “América Latina encuentra su voz” en el que analiza el comportamiento de los usuarios latinoamericanos en relación con los asistentes digitales y buscadores por voz. “Uno de los mayores disruptores…
Se triplica la mora en las Fintech ¿Cómo trabajarla desde el sector de cobranzas?
Las Fintech han logrado, en base a tecnología, desarrollar o promover un nicho de negocio específico que estaba parcial o deficitariamente atendido por un proveedor tradicional (Bancos, Casas de Cambio, Compañías de Seguro, Empresas de remesa, etc). Son un tipo de empresas que vinieron…
“Comenzamos como una start-up y hoy somos una compañía líder en la región”
El 2018 fue un año complejo para la industria en Argentina, sin embargo, algunas empresas consiguieron crecer a fuerza de trabajo estratégico. Tal es el caso de S1 Gateway, que contra viento y marea logró expandirse en el mercado local, sumar nuevas plazas y…
Customer Experience ¿por dónde comenzamos?
En este video, Sergio Flecha, gerente general de Exactor BPO, nos explica qué debemos considerar a la hora de implementar un Programa de Customer Experience. También se refiere a los tiempos estimativos de cada etapa y detalla los pasos a seguir… Ver Vídeo
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