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Customer Experience ¿por dónde comenzamos?
Publicado el 8 agosto, 2019 por mundoccnews
En este video, Sergio Flecha, gerente general de Exactor BPO, nos explica qué debemos considerar a la hora de implementar un Programa de Customer Experience. También se refiere a los tiempos estimativos de cada etapa y detalla los pasos a seguir… Ver Vídeo
Categoria: CCNEtiquetas: Customer Experience, Exactor BPO
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Somos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. La primera publicación en recibir un Premio internacional por su labor, World Quality Commitment Management 2016, otorgado por el grupo BID en París, 2016.
Notas por Día
#CCN en España 🇪🇸 Hicimos una notaza a la gerente de AEERC Gracias por recibirnos!! #customer #experienciadecliente #tendencias2020 #ai #automatizacion
En Valencia con Leo Sujulosky, cafecito y una linda nota que muy pronto compartiremos @s1gateway #automatizacion #digitalizacion #customers #ai #bot #socialmedia #contact
Pensaban que era solo sobre digitalización, nuestra visita a España? Pues, no!! También nos sumergiremos en la experiencia del cliente y más 🇪🇸🇪🇸. #customer #future #customerjourneys #employeeengagement #barcelona
Estamos en España 🇪🇸 vinimos a conocer cómo trabajan aquí, qué es la para ellos la digitalización y muchas cosas más que te iremos contando en pocos días. Estate atento!
Gracias a @s1gateway @yoizen @apexo_oficial #customer #custom #contactcenters #ia #automatizacion #TheRockBranding.
Con el comienzo del año los desafíos se renuevan, más aún para las empresas referentes en su sector. Tal es el caso de #Atento, compañía que lleva la innovación en su ADN.
En esta entrevista, Ignacio Varangot, Director de Recursos Humanos en la región Sur (Argentina, Uruguay, Chile, Perú y Colombia) compartió los últimos cambios que implementó el área que dirige en los procesos de reclutamiento, selección y formación.
TE INVITAMOS A VISITAR NUESTRO PORTAL WEB (www.callcenternews.com.ar) Y LEER LA ENTREVISTA QUE LE HIZO @elsavbasile DEL EQUIPO DE CCN .
#Atento #RecursosHumanos #InteligenciaArtificial #Transformacióndigital #innovación
Fragmentos de la entrevista a Francisco Grillo de @theskillsdude #future #jobsearch #skill #formacionprofesional Accede a la nota en www.ccenternews.com
Gracias por la entrevista Francisco Grillo y por contarnos de que se trata @theskillsdude @apexo_oficial Gracias!
No de la pierdan en el portal de www.ccenternews.com en la sección de @apexo_oficial
#future #automation #skills #formacionprofesional #softskillstraining
#AlphaCredit©, compañía #FinTech enfocada en América Latina, especializada en crédito al consumo y soluciones de financiamiento para #PyMEs, firmó una inversión de capital por hasta $125 MDD liderada por el Fondo de #SoftBank para #AméricaLatina, uno de los principales inversionistas en tecnología en el mundo.
La aportación de capital, permitirá a AlphaCredit© consolidarse como una de las plataformas de tecnología financiera líderes en América Latina, continuar su expansión y potenciar las ventajas competitivas de su ya comprobado y rentable modelo de negocios. El cierre de la inversión se encuentra sujeto a, entre ciertas condiciones habituales, la aprobación de la Comisión Federal de Competencia Económica de #México y de ciertos terceros.
INFORMACIÓN COMPLETA EN NUESTRO PORTAL WEB
Visita nuestro portal web y descubre lo que nos dijo Mónica Wolff, consultora de #Kenwin, en un diálogo exclusivo con el equipo de #CCN
Los millennials, nos están enseñando que existen otras formas de trabajar? 🤔Qué piensan? #milleniumdancecomplex #millennials #future #motivacionpersonal #newwork
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