Día: 12 octubre, 2019

¿Qué es exactamente el NPS?


¿Nos cuenta la verdad sobre la satisfacción del cliente? El indicador NPS por sus siglas en inglés (Net Promote Score) se ha popularizado en las empresas, al punto de ser tomado como un bastión indiscutible, de lo que opina el cliente sobre su experiencia…

Oscar Torres de S1 Gateway


Nos revela cuál es el doble filo de la inteligencia artificial en customer service El pasado 3 de octubre en la Ciudad de México, Globant llevó a cabo una nueva edición del Globant Converge, evento que reúne a las mentes más creativas del mundo…

La revolución del QR


En Córdoba, Rosario y Mendoza (Argentina) ya se puede pagar con celular en más de 20 mil comercios Mercado Pago lanza formalmente los pagos con código QR en tres de las principales plazas del interior del país: las ciudades de Córdoba, Rosario y Mendoza….

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