Publicado en CCN

3 tips estratégicos


para aprovechar el ‘feedback’ de tus clientes

De acuerdo con los datos más recientes, el principal reto que enfrentan los equipos de marketing de las organizaciones actualmente es encontrar nuevos clientes, cumplir con sus objetivos y expectativas, así como conservar a los existentes para impulsar a las empresas en la era digital.

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“En este contexto, una buena estrategia es aprovechar el feedback de los clientes de manera estratégica, gestionando, centralizando y aprendiendo de los comentarios que éstos realizan sobre los productos”, asegura Ana Sordo, Marketing Team Manager de Latinoamérica e Iberoamérica de Hubspot.

A decir de la experta, es natural que los clientes opinen sobre los servicios que están contratando o los productos que compran; sin embargo… Leer más