Publicado en CCN, Exclusivo CCN

Cómo mantener el servicio…


en un País en estado de excepción

Por Johanna Toro – Como es de conocimiento público, Chile se encuentra en estado de excepción, lo que hace que sea muy difícil dar continuidad al servicio entregado por cualquier compañía.

Es en estos momentos en los cuales se evidencia la necesidad de contar con culturas organizacionales aptas para dar continuidad con aquella modalidad de trabajo que es tan publicitada por muchos, pero implementada por algunos en América Latina, “el teletrabajo”.

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Y la industria del Call Center no es la excepción. Esta industria, que además de sufrir de altas tasas de rotación, en situaciones como estas, resulta mayormente afectada.

Desde una perspectiva positiva, en el inconsciente colectivo se mantiene la esperanza que “mañana” la situación mejorará, lo que nos hace reaccionar de una manera tardía ante las contingencias. Tal vez… Leer más

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Atento nombra a José Antonio de Souza Azevedo


Chief Financial Officer

Azevedo se incorpora a Atento después de una trayectoria profesional de 15 años estionando operaciones de finanzas de ámbito global desde puestos de comité de dirección y consejos.

20/01/2016 Softline.Foto.Claudio GattiHa liderado transformaciones financieras y fusiones corporativas en empresas de alto perfil, así como implementado estrategias financieras y de desarrollo de negocio que han generado valor para todos los grupos de interés de la compañía. Antes de unirse al equipo de Atento, Azevedo ocupó la posición de Chief Financial Officer y Director de Relaciones con Inversores en Unidas. Unidas es el mayor proveedor de gestión de flotas y la segunda mayor empresa brasileña de alquiler de automóviles.

“Estamos muy contentos de que José Azevedo se sume a nuestro equipo. José es un ejecutivo de amplia trayectoria en áreas financieras que también nos aportará una extensa y valiosa experiencia internacional en las áreas de tecnología de la información y servicios», comentó Carlos López-Abadía, CEO de Atento… Leer más