Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Por Jonathan Toto de Cislo – La formación de un profesional de cobranzas de excelencia requiere, además del suministro de las herramientas necesarias para poder lograrlo, de cumplir con diversas etapas: Reclutamiento- Capacitación- Control- Coaching.
Ahora bien, en esta oportunidad nos enfocaremos en la primera de las mencionadas: Reclutamiento. La razón por la cual consideramos necesario comenzar desde ésta, es por la importancia que posee. Tal importancia, por encima de las demás, encuentra su fundamento en que el éxito del resto de las etapas restantes dependerá del trabajo realizado en el reclutamiento… Leer más