Publicado en CCN

GSS, reconocido en el Premio Experiencia


Apexo 2019

GSS, líder en España y LatAm en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, obtuvo el Premio Experiencia Apexo 2019, en la categoría de Mejor Optimización en Procesos de un Contact Center, por haber contribuido a la mejora de los indicadores de efectividades y de evaluación de satisfacción al cliente, durante seis meses, de un importante cliente del rubro telecomunicaciones.

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El proyecto que presentó GSS, consistió en el abordaje de clientes que se interesan en productos complementarios (cross-selling) a través de estrategias comerciales hechas a medida con base en el segmento de origen del cliente y complejidad de la venta, lo que garantizó el cierre de manera exitosa, respaldada por un nivel de servicio de excelencia y eficiencia de la plataforma… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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