Día: 27 diciembre, 2019

2019, año del boom de Yoizen en la región


Este año fue el año en que Yoizen, la empresa argentina, que desarrolla plataformas para gestión de canales digitales, bots transaccionales, brilló en la región. Aunque son cultores del bajo perfil, Nicolás Podrojsky, su director comercial nos contó cómo fue su 2019 y deslizó…

#Perú: Reflexiones de Customer Experience 2019


Si hay un concepto que nos deja esta década, es: experiencia del cliente. Se trata de un término que, aunque comenzó a mencionarse a mediados de la misma, hacia el final transformó nuestra visión de los clientes y nos exigió replantear cómo relacionarnos con…

España, María Serrano es la nueva directora de Adecco Contact Center


María Serrano ha sido recientemente nombrada directora de Adecco Contact Center en España. Serrano, es licenciada en psicología por la Universidad Complutense de Madrid y posteriormente ha estudiado un máster en dirección en RRHH también en la Complutense. Desde hace más de 10 años…

La atención a clientes del equipo de Atento México en L´Oréal…


abrió fronteras para atender Colombia y Perú A través del acompañamiento, capacitación y formación que Atento, compañía líder en México y Latinoamérica especializada en servicios de relación con clientes y tercerización de procesos de negocio, ha tenido con cada uno de los ejecutivos, es…

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