Publicado en CCN

CES 2020, el reflejo de cómo se transformará…


la experiencia del cliente

Si bien este año, el evento CES 2020 que se realiza todos los años en Las Vegas, tuvo mucho más de ciencia ficción, ya ha quedado demostrado que poco a poco la mayoría de las tendencias que se muestran luego las vemos en este mundo.

Neon-humanoide-Samsung

Y este año, fue especialmente disruptivo, con la presentación del bot humanoide, de la firma Samsung Star Labs, que presentó su proyecto de humanos artificiales, así, tal como lo leen.

Si bien no han explicado en detalle de qué se trata, han dejado en claro que se diferencian de los asistentes virtuales tradicionales como Siri, o Alexa. Se trata de un desarrollo creado con AI, que emula la imagen humana, y que tiene habilidades para expresar emociones y sentimientos, según sus creadores. Aclarando que no están pensados para sustituirnos sino más bien para complementarnos… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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