Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS)

Genesys Cloud™ es la plataforma para centros de contacto, líder del mercado, que habilita a las empresas de todo el mundo para lograr una verdadera personalización a gran escala siendo una solución todo-en-uno en la nube pública y diseñada para generar desde la empresa las mejores experiencias a clientes y colaboradores.

“A través de Genesys Cloud™ estamos entregando Experience-as-a-Service (EaaS) con lo que millones de organizaciones podrán cultivar la confianza y la lealtad de sus clientes. El punto de partida es habilitarlos para conocer a sus clientes como individuos, no como perfiles o segmentos, y crear con empatía cada momento de contacto”, dijo Tony Bates, CEO de Genesys… Leer más

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