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10 tendencias y desafíos de Customer Experience 2020


Les compartimos las principales tendencias y desafíos que viviremos durante este año Placa 69en materia de Customer Experience.  La información se ha elaborado basada en nuestro estudio anual Data Survey: Customer Experience 2019.

1 – Sistemas de autogestión: Veremos mayor cantidad de sistemas de autogestión y más sofisticados; lo que en nuestra opinión permitirá que las personas realicen tareas de mayor valor agregado.

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AlphaCredit© firma acuerdo de inversión por hasta $125 MDD


La aportación de capital, permitirá a AlphaCredit© consolidarse como una de las plataformas de tecnología financiera líderes en América Latina, continuar su expansión y potenciar las ventajas competitivas de su ya comprobado y rentable modelo de negocios

AlphaCredit

El cierre de la inversión se encuentra sujeto a, entre ciertas condiciones habituales, la aprobación de la Comisión Federal de Competencia Económica de México y de ciertos terceros.

“Queremos agradecer al Fondo de SoftBank para América Latina, así como al resto de nuestros inversionistas que participan en esta ronda, por depositar su confianza en nosotros y nuestro innovador modelo de negocios… Leer más

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Vender en época de crisis: el arma secreta de los eCommerce


El canal digital sigue creciendo, de eso no hay duda. Según datos de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) en el último CyberMonday en Argentina, se concretaron ventas de productos y servicios por un total de $11.811 millones, que representa un crecimiento de 64% en facturación en comparación con el CyberMonday 2018.

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La clave es contar con una única solución desde la cual poder atender los canales de eCommerce, Puntos de Venta Físicos, Marketplaces, televentas y B2B. Todo lo que una empresa de retail, sin importar el vertical, requiere para sobrevivir en los tiempos que corren”, afirmó Schilman.

A la hora de implementar un eCommerce, las empresas se encuentran con una primera gran decisión que es el modelo de tecnología a adoptar.  Las diferencias principales entre SaaS y On Premise, son las siguientes:  Leer más

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La Participación en Visa Token Service alcanza un importante hito


Visa anunció que se estima que los participantes de Visa Token Service (VTS) procesan un volumen de comercio electrónico combinado de $1 billón*, lo que marca un hito importante en sus iniciativas para hacer que los pagos digitales sean más seguros.

VisaTokenService

La tokenización es una tecnología que reemplaza información de pago confidencial con un identificador digital único, o “token”, para proteger la información de pago confidencial de los tarjetahabientes… Leer más