10 tendencias y desafíos de Customer Experience 2020


Les compartimos las principales tendencias y desafíos que viviremos durante este año Placa 69en materia de Customer Experience.  La información se ha elaborado basada en nuestro estudio anual Data Survey: Customer Experience 2019.

1 – Sistemas de autogestión: Veremos mayor cantidad de sistemas de autogestión y más sofisticados; lo que en nuestra opinión permitirá que las personas realicen tareas de mayor valor agregado.

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