Estuvimos de visita en Froneus, una empresa de servicios y tecnologías de la 
información formada con un equipo de alto rendimiento en desarrollo de soluciones con Inteligencia Artificial.
Allí pudimos conversar con David Winograd, Director de Ventas de la empresa y con Guido Sokol, Director de Operaciones. En una charla distendida nos contaron qué hacen, cómo llegaron al mundo de las cobranzas y por qué se consideran una empresa innovadora… Leer más
En un intento de realizar un aporte al ámbito laboral, desde hace algún tiempo hablamos sobre una nueva corriente dentro de la psicología: llamada “positiva”. Uno de los grandes hallazgos de esta escuela ha sido un estado que algunas personas experimentan, por sus características se llamó: flow, fluir en su traducción al español.
Mihalyi Csikszentmihalyi, quién tras una investigación en la que participaron deportistas de alto rendimiento, artistas, personas de negocios, acuño este término ¿Cómo llega a él? … Leer más
CallcenterNews estuvo en España, para dialogar con referentes de distintos segmentos verticales sobre el pulso de la transformación digital y Customer Experience en el país Ibérico.
De visita en Valencia, nos encontramos con Leo Sujulozky, cofundador de S1 Gateway, les ofrecemos un adelanto de la entrevista que muy pronto saldrá publicada en nuestro medio. Ver Video
Info: El Blog de Medios CCN 