Día: 26 marzo, 2020

Contact Centers, el antes y el después del Coronavirus


Por Elsa Basile -Que el coronavirus, COVID – 19 está sacudiendo a todo el planeta es indiscutible, como también lo es el hecho que habrá un antes y un después de que todo pase. A pesar del desconcierto, y el recelo de sus clientes,…

SAP ofrece una nueva iniciativa de formación digital


abierta a todos los públicos “Los efectos de la pandemia de COVID-19 están afectando a todo el mundo”, ha señalado Christian Klein, co-CEO y miembro de la Junta Directiva de SAP SE. “Queremos asegurarnos de que la formación no pase a un segundo plano…

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