soporte a servicios esenciales
Muchos de los servicios que se prestan desde las empresas de Contact Center siguen siendo soporte a servicios esenciales como, por ejemplo, emergencias, sanidad, banca, suministro energético, seguros, telecomunicaciones, comercio electrónico, etc.
Para lograr que esos servicios continúen funcionando, las empresas de Contact Center han realizado un esfuerzo titánico tanto logístico como tecnológico con el objetivo de que la mayor parte de sus plantillas pueda trabajar en remoto, desarrollando en tiempo récord un gran despliegue en teletrabajo y, consiguiendo que actualmente, más del 90% de los empleados estén realizando ya el trabajo desde sus casas… Leer más
Info: El Blog de Medios CCN 