Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
soporte a servicios esenciales Muchos de los servicios que se prestan desde las empresas de Contact Center siguen siendo soporte a servicios esenciales como, por ejemplo, emergencias, sanidad, banca, suministro energético, seguros, telecomunicaciones, comercio electrónico, etc. Para lograr que esos servicios continúen funcionando, las… Continue Reading “El contact center sigue ofreciendo…”
Por Sebastián Stranieri, CEO de VU Security – La mayoría de las organizaciones ha comenzado a incorporar políticas cien por ciento digitales para trabajar de forma remota y así evitar posibles contagios debido a la pandemia causada por el virus COVID19. Acelerar la transformación… Continue Reading “Cuarentena: el rol de la biometría y nuevas tecnologías”
En un evento realizado en la ciudad de Buenos Aires, Snoop Consulting oficializó su alianza con Genesys, la plataforma de comunicación Customer Experience #1, líder en XaaS (Experiencia como Servicio), enfocada en la experiencia de cliente omnicanal en la nube, que conecta conversaciones de… Continue Reading “Snoop Consulting y Genesys anuncian su alianza estratégica”