Publicado en CCN, Exclusivo CCN

Contigo a la distancia, los desafíos del liderazgo remoto


Ser líder no era una tarea fácil y ahora se sumó un nuevo desafío: liderar a la distancia a equipos que están realizando home office.

¿Por qué hablamos de desafío? Porque durante más de un siglo se creyó que la teletrabajo36presencia del líder o la del jefe (no son lo mismo) era necesaria o casi imprescindible para que las personas cumplieran su trabajo. En otras palabras, su función era casi de control. No en vano, el proverbio “el ojo del amo, engorda el ganado”.

Por otra parte, desde el lado de los colaboradores, también hemos visto como su comportamiento contribuía a sostener esa creencia. Puesto en acción mediante filas en el box del supervisor para consultar cosas que ellos mismos podían resolver, incumplir minutos en los tiempos del break, y otras conductas que evidenciaban la funcionalidad a este tipo de liderazgo… Leer más

Publicado en CCNcobranzas

Implementación del trabajo remoto:


consejos para que las PyMEs sigan funcionando a pesar de la pandemia

Mientras el Banco Central (BCRA) y organismos oficiales estudian paquetes de medidas como créditos blandos para PyMEs, sus dueños deben actuar contrarreloj para no perder productividad. ¿En qué consisten las medidas de oficinas virtuales, trabajo en la nube y e-commerce potenciado? Especialistas dejan sus consejos para implementaciones que no pueden esperar.

trabajoremoto

Las medidas de cuarentena y aislamiento obligatorio obligaron a las PyMEs a recalcular el rumbo. Si bien algunas de ellas estaban iniciando su proceso de transformación digital, el escenario hizo que todo se acelere con más rapidez que la habitual. Para algunas, esto representa una oportunidad para abrazar el cambio y adoptar nuevas metodologías más eficientes, para otros, puede significar más de un dolor de cabeza en un contexto de incertidumbre global… Leer más

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Profesionales de atención al cliente del Canal de Isabel II…


ofrecen servicio en modalidad de teletrabajo

GSS Grupo Covisian, líder en España y Latam en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, encargado del servicio de atención al cliente del Canal de Isabel II, instauró el servicio en modalidad de teletrabajo en tiempo récord, garantizando así la protección de sus 200 profesionales dedicados a este servicio.

CanalIsabelII

Si el Estado de Alarma se decretó el pasado sábado 13 de marzo, el primer día laborable (lunes 16 de marzo) GSS Grupo Covisian puso en marcha el plan de implantación de teletrabajo para todos los profesionales que prestan el servicio. En apenas 48 horas, los 200 profesionales que forman parte del proyecto ofrecían el servicio en remoto… Leer más