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Gerardo Andreucci, sobre el teletrabajo:


“Los desafíos pasan por crear cultura y una estrategia de comunicación”

En tiempos de cambios tan radicales y abruptos, tuvimos la oportunidad de conversar gerandrucon una persona que conoce como nadie, sobre transformaciones y ciclos. Es él, Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, y pionero en el sector.

Quien atravesó airoso todas las etapas de esta industria, siempre creativo y con un espíritu solidario. En esta oportunidad, conversamos sobre los desafíos que trae el COVID – 19 para los contact centers para poder seguir: reconvertirse en tiempo récord al teletrabajo. Gerardo, comparte su experiencia en esta tarea con sus respectivas aristas y analiza uno por uno los desafíos que como el mismo dice la convierten en una “es titánica”… Leer más

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GSS Grupo Covisian acompaña a más de 4.000 colaboradores


durante el confinamiento

GSS Grupo Covisian, líder en España y Latam en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, que tras la Contigo_todo_es_mejorimplantación del Estado de Alarma opera en modalidad de teletrabajo el 100% de los servicios susceptibles de ofrecer en forma remota, lanza la campaña “Contigo todo es mejor” dirigida a todos y cada uno de sus colaboradores en España.

La campaña, que muestra la filosofía de la compañía y su interés por acompañar a todo su equipo en un momento de excepción como el que se está viviendo, aspira a ser un nexo de unión con todos sus colaboradores y mostrarles que gracias a ellos y sólo con ellos será posible superar la situación… Leer más

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Avaya y Frost & Sullivan Invitan a la Charla Virtual


“Trabajo Remoto: ¿La Nueva Normalidad?

Con el fin de dialogar sobre las nuevas reglas del juego del mundo laboral en Argentina y América Latina, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) y la firma de analistas Frost & Sullivan invitan a empresas de cualquier ramo y tamaño, instituciones, Centros de Contacto, periodistas y medios de comunicación al Webinar “Trabajo Remoto: ¿La nueva normalidad?”

trabajo-remoto

Durante esta charla virtual presidida por Juan Manuel González, director de Investigación, Información y Tecnologías de Comunicación de Frost & Sullivan, y Gabriel López, líder de Soluciones Cloud de Avaya, se compartirán tendencias y cifras del trabajo remoto en América Latina, así como las mejores estrategias y herramientas para trasladar a los colaboradores a trabajar desde sus casas y seguir siendo rentables y eficientes brindando las mejores experiencias durante esta contingencia… Leer más