TecnoVoz colabora con Medicus


para implementar el teletrabajo en su contact center

En un tiempo récord, TecnoVoz, la empresa que desarrolla plataformas de tecnología saludcenterpara contact centers, ayudó a la reconocida empresa de salud Medicus, de Argentina, a migrar toda la operación telefónica a la modalidad de teletrabajo.

Con un plan riguroso de cuatro etapas iniciales: implementación de un IVR, Atención más IVR, Atención remota, Ampliación de grupos de atención, TecnoVoz logró junto a su cliente una exitosa y rápida migración. Claudia Piuma, responsable de gestión de servicios de telefonía nos cuenta más sobre el proceso en esta nota… Leer más

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