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Emmanuel Garnica, de Froneus


“Voice Bot comprende la semántica del diálogo con el cliente y define la táctica de las campañas”

Por Elsa Basile – Conversamos con Emmanuel Garnica, responsable de Data Analytics  de Froneus, la empresa de tecnología que ha desarrollado una herramienta para automatizar la atención telefónica con el uso inteligencia artificial. En esta entrevista, rptEmmanuel nos presenta la plataforma de Voice Bots, y nos cuenta sobre los beneficios y por qué son innovadores respecto de otras soluciones que se ofrecen en el mercado.

¿Cuáles son las principales características del  Voice Bot?

Emmanuel Garnica: Es una herramienta que utiliza inteligencia artificial para automatizar los llamados. Lo que hace es facilitar la conversación entre… Leer más

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Detección facial, de iris y conteo de personas


las nuevas tecnologías que se perfilan post-pandemia

Mecanismos de control de ingreso como el uso de la huella dactilar o aquellos que exijan manipular tarjetas o tokens en superficies concurridas y potencialmente contaminadas, están en la mira debido a las posibilidades de riesgo de contagio que presentan. Las alternativas contactless que permiten el reconocimiento a distancia ganan terreno en empresas y organismos.

SecurityBioS

La crisis de COVID-19 obligó a repensar las tecnologías y prácticas que parecían establecidas en pos de maximizar las medidas de seguridad y prevención en espacios de trabajo o lugares comunes con gran afluencia de personas.

Es por esto que soluciones como el control de ingresos mediante huella dactilar o mediante tarjeta electrónica, que exigen contacto físico con los dispositivos de acceso y registro, dejarán de usarse paulatinamente por considerarse un foco de infección y contagio, para ser reemplazados por soluciones biométricas con tecnologías como de detección facial o de iris que prescinden de este tipo de contacto… Leer más