Publicado en CCN, Exclusivo CCN

Oda al celular


el objeto que cambió nuestro vínculo con el mundo

Por Elsa Basile – Hace 47 años nacía el primer celular, traído al mundo por el ingeniero Martin Cooper, martincooperquien trabajaba para Motorola.

La nueva “criatura” de la telefonía pesó al nacer, poco más de un kilogramo y trajo muchas expectativas: era el primer teléfono sin cable que permitía autonomía, aunque solo se podía hablar 20 minutos antes de que se agotara la batería. Hoy, casi medio siglo después, nos preguntamos ¿su creador habrá imaginado cuando realizó la primera llamada en la ciudad de Nueva York en lo que se convertiría el objeto de su autoría?… Leer más

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Genesys se alía con Zoom


para mejorar la colaboración de los empleados y las experiencias de los clientes

La empresa de experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center Genesys ha sellado una alianza Zoom Video Communications para facilitar que los equipos genesiszommtrabajen juntos de forma más eficientemente y mejorar así la colaboración de los empleados y las experiencias de los clientes.

En comunicado, la empresa detalla que las nuevas integraciones de Genesys Cloud con Zoom Phone y Zoom Meetings permiten a las organizaciones “potenciar toda su estrategia de comunicaciones empresariales y mejorar la colaboración en toda la empresa”. Además, remarca que es el primer ‘partner’ que proporciona integraciones a ambas soluciones de Zoom… Leer más