Publicado en CCN

Reconstrucción de la experiencia del cliente postcuarentena: la seguridad


Semanas atrás escribíamos un artículo titulado “Recalculando la Experiencia del Cliente”, en el cual planteábamos algunos de los cambios que traerá la COVID -19.

Esta semana retomamos el tema junto a un estudio realizado por IPSOS Perú, en el cual IMG-20200529-WA0008se profundizan algunos conceptos sobre el tema. Uno de los factores que considera la investigación es la economía, un indicador imprescindible para la medición del consumo. Allí determina que hay una retracción de este, por la merma de ingresos, y la pérdida de empleos, el 39% no está trabajando ni percibiendo ingresos por la cuarentena, y el 13% se ha quedado sin trabajo. Es decir, que casi la mitad de la población en Perú ve disminuida su capacidad de consumo.

Ahora bien, para enmarcar un escenario futuro de desconfinamiento, dicho estudio toma como modelo países como España que están saliendo en estos días del confinamiento y encuentra que lo que más preocupa es: 63% la crisis económica prolongada, y el 60% volver al confinamiento…Leer más

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Fundación Universia en colaboración con Fundación Konecta…


lanza la novena convocatoria de Ayudas a Proyectos Inclusivos

Fundación Universia, en colaboración con Fundación Konecta y con el apoyo de Banco Santander, y en su afán conjunto por desarrollar acciones que faciliten el acceso a la formación, la adquisición de competencias y el fomento del empleo de las personas con discapacidad, lanza por noveno año consecutivo su Programa de Ayudas a Proyectos Inclusivos 2020.

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Dicho programa está dotado con una cantidad de cincuenta mil euros en ayudas económicas para la realización de proyectos que tengan por finalidad fomentar y promover la inclusión social y laboral de personas con discapacidad a través de ideas innovadoras y metodologías diferentes y apoyar la consolidación del principio de igualdad de oportunidades… Leer más