Mes: junio 2020

IA en los equipos de trabajo, una unión poderosa


Hasta no hace mucho tiempo se temía que los robots y demás desarrollos de IA se quedaran con nuestros empleos. Sin embargo, a medida que transcurre el tiempo, dejaron de ser competencia para ser aliados. De acuerdo con las últimas investigaciones sumar IA a… Continue Reading “IA en los equipos de trabajo, una unión poderosa”

Ciberseguridad como facilitadora del negocio


Por Néstor Serravalle – Algún día la pandemia pasará y millones de ciudadanos alrededor del mundo podrán volver a sus rutinas. Sin embargo, no será exactamente igual que antes: la denominada nueva normalidad demanda cambios en las estructuras sociales, económicas y productivas de todo… Continue Reading “Ciberseguridad como facilitadora del negocio”

Argentina: Diputados aprobó el proyecto para regular el teletrabajo


Con amplia mayoría se aprobó proyecto para regular el teletrabajo, que ahora pasará al Senado. En él, se contemplan los derechos de los trabajadores y las obligaciones de los empresarios. Los principales puntos de este son: 1) Garantizar los derechos laborales, tanto en lo… Continue Reading “Argentina: Diputados aprobó el proyecto para regular el teletrabajo”

5 puntos para entender a los nuevos consumidores


Tras la crisis surgida por el paso del COVID-19 en varias partes del mundo, es innegable que muchos aspectos en la vida de las personas cambiarán para siempre, entre ellas, las medidas recientes de distanciamiento social e higiene en lugares públicos, así como una… Continue Reading “5 puntos para entender a los nuevos consumidores”

América Latina y Brasil…


deben continuar trabajando para mantener segura su información bancaria El camino hacia la digitalización del sector bancario es una evolución imparable, clave y necesaria, que brinda servicios mejores y más seguros. Las aplicaciones informáticas, los sistemas biométricos y los habilitadores tecnológicos como Blockchain o… Continue Reading “América Latina y Brasil…”

Barcelona Customer Congress 2020…


se transforma en BCustomer&Employee Week Con el objeto de salvaguardar la salud y garantizar la seguridad de asistentes y ponentes, Smartcex ha decidido transformar BCC en BCustomer&Employee Week (BC&EWeek), un evento digital que seguirá siendo el punto de encuentro para conocer, de primera mano,… Continue Reading “Barcelona Customer Congress 2020…”

Romina Tomasini, de Yoizen


“Son meses de trabajo intenso, crecimiento y mucho aprendizaje” Conversamos con Romina Tomasini, responsable comercial de Yoizen, la reconocida empresa argentina que desarrolla plataformas de gestión para canales digitales. Romina, se incorporó al equipo hace algunos meses, pero ha colaborado desde los comienzos de… Continue Reading “Romina Tomasini, de Yoizen”

Banco Galicia implementó soluciones avanzadas de comunicaciones…


Contact Center y de atención en los canales digitales Banco Galicia, una de las instituciones financieras de mayor tradición en Argentina implementó soluciones avanzadas de Comunicaciones, Contact Center y Telefonía IP de Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), para proveer una efectiva comunicación con sus… Continue Reading “Banco Galicia implementó soluciones avanzadas de comunicaciones…”

Día del Padre en Atento Argentina


Este año celebraremos un Día del Padre muy diferente por causa de la pandemia. Algunos colaboradores de Atento Argentina comparten sus deseos para este día y nos cuentan cómo viven la experiencia de trabajar desde casa, el aprendizaje que les dejó el nuevo contexto… Continue Reading “Día del Padre en Atento Argentina”

Coronavirus, inversiones y selección darwiniana…


¿quiénes sobrevivirán? Elaborar previsiones económicas en el contexto actual resulta presuntuoso, dado que ello implica, en parte, prever la evolución del virus. En cambio, formular previsiones bursátiles podría parecer mucho más sencillo, puesto que resulta evidente que, en este ámbito, la incertidumbre económica reviste… Continue Reading “Coronavirus, inversiones y selección darwiniana…”

Webinar Apexo


El juego del liderazgo ahora El próximo 25 de junio a las 17 horas de Lima, Apexo invita a un nuevo Webinar, “El Juego del liderazgo ahora”, el cual será coordinado por el reconocido Jorge Velaochaga, socio de TRANSEARCH Int’l Peru firma global de… Continue Reading “Webinar Apexo”

Digital y selectivo


El nuevo tipo de consumidor que está generando la pandemia Mientras los comercios inician su reactivación, en el marco de la “nueva normalidad” que impone la convivencia con el COVID-19, comienzan surgir cambios en la formas de comprar, con nuevos hábitos que los especialistas anticipan… Continue Reading “Digital y selectivo”

Ignacio Varangot, RR.HH de Atento


“La pandemia, con sus desafíos, nos está regalando la oportunidad de valorar los aspectos esenciales” Con motivo de la celebración del Día del Padre en algunos países de Latinoamérica, dialogamos con Ignacio Varangot, Director de RR. HH Región Sur América de Atento. En el… Continue Reading “Ignacio Varangot, RR.HH de Atento”

Infobip lanza Conversations


Una solución de contact center digital que ofrece experiencias conectadas para los clientes Infobip, compañía global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas para sus clientes, anuncia el lanzamiento de Conversations, una nueva solución de contact center que… Continue Reading “Infobip lanza Conversations”

Legislación: el teletrabajo en Argentina se debatirá en diputados


Ayer comenzaron a analizarse en diputados 14 proyectos que buscan regular la jornada laboral de teletrabajo. Los principales puntos son: el derecho a la desconexión digital, el consentimiento por escrito, equipamiento, compensación de gastos, derecho a la intimidad entre otros temas. Pese a la… Continue Reading “Legislación: el teletrabajo en Argentina se debatirá en diputados”

10 recomendaciones para Retailers


en época de cuarentena Pensar en una reapertura de tiendas implica realizar grandes cambios. Expertos en Retail acercan algunas recomendaciones para estar preparados El problema global generado por la pandemia de COVID-19 ha impactado de una manera nunca vista en el sector de Retail… Continue Reading “10 recomendaciones para Retailers”

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