Publicado en CCN

IA en los equipos de trabajo, una unión poderosa


Hasta no hace mucho tiempo se temía que los robots y demás desarrollos de IA se ia-equiposquedaran con nuestros empleos. Sin embargo, a medida que transcurre el tiempo, dejaron de ser competencia para ser aliados. De acuerdo con las últimas investigaciones sumar IA a los equipos, los convierte en súper equipos.

Este enfoque de trabajo colaborativo entre máquinas y personas (super equipos), se basa en el trabajo de Thomas Malone, fundador del Centro de Inteligencia Colectiva del MIT, y lo desarrolla en su libro, “Súper-Mentes”: donde explora cómo personas y computadoras trabajan juntos para lograr nuevos estadios de inteligencia… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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