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Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News y CCN Créditos y Cobranzas
Day: 1 julio, 2020
Gerardo Andreucci, TecnoVoz, sobre CX
“Hay que acompañar al cliente en el manejo de la incertidumbre” En un intento por aportar nuestro granito de arena a la comprensión de lo que nos sucede, hemos creado este ciclo de entrevistas breves pero asertivas. Solo tres preguntas a referentes de distintos… Continue Reading “Gerardo Andreucci, TecnoVoz, sobre CX”
Como mejorar la respuesta inmediata
en situaciones de emergencia Por Daniel Sacks, director de Avaya Cono Sur – Seguramente todos recuerdan la serie Star Trek de los años ochenta donde uno de los personajes principales, el Dr McCoy. – Bones – manejaba “el tricorder”, un dispositivo de mano con… Continue Reading “Como mejorar la respuesta inmediata”
fibratel aplica la inteligencia artificial
al control de aforo en recintos públicos y privados La inteligencia artificial se está abriendo paso en múltiples sectores como un elemento más de la seguridad y control de accesos en recintos públicos. La crisis sanitaria global ha evidenciado que las tecnologías de IA,… Continue Reading “fibratel aplica la inteligencia artificial”
La cultura de las empresas
el gran desafío en la gestión de la integración de múltiples proveedores de IT Por Lucio Galván – Al igual que una orquesta, una empresa necesita varios proveedores de servicios y tecnologías para funcionar bien: soluciones de almacenamiento en la nube, herramientas de colaboración,… Continue Reading “La cultura de las empresas”
Argentina, La nueva ley de Economía del Conocimiento…
logró media sanción en diputados La Cámara de Diputados dio media sanción al proyecto de Ley de Economía del Conocimiento que tiene por objetivo la promoción y el incentivo fiscal para las empresas con servicios basados en el conocimiento y la digitalización de la… Continue Reading “Argentina, La nueva ley de Economía del Conocimiento…”
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