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El Employee Engagement, se muda a Instagram


Por Elsa BasileEl término employee engagement designa el compromiso de los unstagrmmcolaboradores con la empresa y es fundamental tanto para el crecimiento de ambas partes como en la experiencia del cliente.

Se espera que a mayor engagement de los colaboradores se respira “más felicidad” en la compañía y que además se ven sus efectos en la productividad. Como casi todas las cosas de este mundo, desde la pandemia este concepto necesita ser reformulado, ya que muchas personas están trabajando desde sus casas. Las empresas habían comprendido la importancia del engagement y comenzaron a realizar acciones. Después pasó lo que todos sabemos… Leer más

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Roberto Robles se incorpora al proyecto de expansión de ICCS


como director de tecnología y soluciones digitales

Tras unos años de un gran crecimiento sostenido, ICCS empresa de Contact Center Roberto_Robles_ICCSubicada en Málaga y especializada en venta telefónica,  desarrollo de procesos de negocio y atención, inicia un proceso de incorporación de talento al equipo directivo para potenciar y consolidar su crecimiento y adaptar sus estructuras con el objetivo de entrar a formar parte del top 10 de compañías Contact Center en España… Leer más