Día: 23 julio, 2020

Nuevo estudio anual sobre el estado del Contact Center


a cierre de 2019 publicado por la Asociación CEX La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica un año más su tradicional estudio de mercado sobre la situación del Contact Center. Los datos incorporados reflejan la situación del sector a cierre… Continue Reading “Nuevo estudio anual sobre el estado del Contact Center”

Abel Revoredo: “Sería una buena práctica que el call center…


le informe al cliente la política de Protección de Datos en trabajo remoto” Dialogamos con el Dr. Abel Revoredo, especialista en derecho de Tecnologías de la Información y Protección de Datos. En el marco de la COVID -19 donde muchos centros de contacto están… Continue Reading “Abel Revoredo: “Sería una buena práctica que el call center…”

Froneus realizará un Webinar sobre VoiceBots en Cobranzas


Tras el éxito del primer evento realizado el hace un mes atrás, hoy,  23 de julio, Froneus llevará a cabo un nuevo Webinar, coordinado por David Winograd, director comercial de la empresa. “En esta oportunidad nos enfocaremos en los casos prácticos de implementación y… Continue Reading “Froneus realizará un Webinar sobre VoiceBots en Cobranzas”

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