Por Elsa Basile – Nadie puede atribuirse una fórmula sobre cómo lograr establecer un vínculo sólido con sus clientes, el tan 
ansiado engagement. Pero sí, podemos decir hay un componente que no puede faltar: la empatía. Se ha intentado describir qué es la empatía mediante metáforas como: “ponerse en los zapatos del otro”, “quitarse antes los propios” pero ¿qué es realmente la empatía?
No se trata de zapatos, sino de un sentimiento que nos devuelva una mirada comprensiva y libre de juicios hacia lo que el otro (cliente en este caso) nos dice. Es realmente comprenderlo sin que tenga que justificarse, rendir cuentas y pedir por favor a una empresa para que haga o deje de hacer tal cosa. Es quizás uno de los actos más humanos, y menos visto en las compañías, en especial cuando hablamos de servicios… Leer más
al ámbito digital prácticamente de un día para otro. En este nuevo panorama dominado por la tecnología, los negocios deben dar respuesta a sus clientes, cada vez más exigentes, de manera rápida y segura.
Volumen Cuántico de la compañía a la fecha. Combinando una serie de nuevas técnicas de software y hardware para mejorar el desempeño global, IBM ha actualizado uno de sus más nuevos sistemas implementados por cliente de 27 qubits, para alcanzar un Volumen Cuántico de 64.
Banco del Sol fue adquirido por el Grupo Sancor Seguros, compañía líder en la industria del seguro desde hace más de 75 años, que invirtió U$S 60 millones de dólares en la compra y desarrollo del mismo.
Info: El Blog de Medios CCN 