Publicado en Call Center

Ecommerce, otro de los desafíos…


que nos dejará la pandemia

Este es un año repleto de desafíos y sobre todo de cambios repentinos. Si bien en nuestro sector, la mark-katención a través de redes sociales y la comercialización mediante leads creció en los últimos años, podríamos afirmar sin temor a equivocarnos que este ha sido el año del despegue del social media.

Esto ha sucedido en gran medida de la mano del crecimiento del ecommerce, que según la última encuesta que realizó la consultora IPSOS en Perú, al finalizar el año podría crecer un 60% respecto del 2019. Y en cuanto al futuro, el 90% de los peruanos residentes en Lima, afirmó que continuará comprando por ese canal… Leer más

Publicado en CCNcobranzas

Mowa, Inteligencia Artificial y Data Science


aplicada a la mensajería

El 3 de septiembre están invitados a descubrir cómo potenciar tu servicio de mensajería a través de Mowaherramientas de IA (inteligencia artificial) y data science. Luis Ortega, CEO de la consultora MOWA, explicará a lo largo de su disertación cómo pueden lograrlo en un nuevo Webinar Apexo

Como sabemos, los servicios de mensajería han crecido de manera exponencial durante la pandemia, y los pronósticos aseguran que continuarán en ascenso. La clave reside en cómo lograr mayor rendimiento de estos para llegar a los clientes y brindarles una experiencia de lujo… Leer más