“La omnicanalidad requiere de nuevos paradigmas en la gestión”
Cada vez son más los canales a través de los cuales los clientes pueden comunicarse con las empresas. 
Es debido a esto que la omnicanalidad no deja de transformarse y de aumentar su relevancia para cualquier centro de contacto.
Julio Di Lisio, Director de Negocios de Atento Argentina y Uruguay, se refirió a este fenómeno que forma parte de la nueva normalidad de comunicación como a la importancia de su gestión… Leer más
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