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3 puntos que hacen del CRM…


una herramienta valiosa para las grandes empresas

La transformación digital nunca antes había sido tan determinante para el éxito de las organizaciones, pues en el entorno actual, es fundamental contar con un aliado tecnológico que les permita incrementar el valor de su marca, generar más demanda e incluso optimizar su gestión de forma automatizada a fin de consolidarse más allá de sus fronteras, y en este sentido, los sistemas de Gestión para la Relación de Clientes (CRM), se han convertido en un activo que impulsa el crecimiento de las grandes compañías.

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La optimización de procesos o tareas manuales es una de sus principales virtudes, pues su implementación resulta un upgrade para el 40% de los vendedores que aún usan medios “informales” para almacenar datos de leads o clientes… Leer más

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Avaya Reconocida en el Cuadrante Mágico


de Gartner 2020 de Soluciones para Reuniones

Avaya Spaces™, una aplicación de colaboración y reuniones en video que se lanzó a principios de este año para satisfacer las necesidades de un mundo en el que se trabaja desde cualquier lugar, ha ganado su lugar gracias a una experiencia de usuario moderna, alianzas estratégicas y alcance geográfico global. Avaya Spaces es una aplicación de colaboración y videoconferencia “todo en uno” para el lugar de trabajo digital que ha cambiado la forma en la que se realiza el trabajo en casi 100 países.

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Avaya Spaces ayuda a empresas, escuelas, gobiernos y otras organizaciones a reunir instantáneamente a grupos de personas distribuidos en diferentes lugares con espacios de trabajo inmersivos en donde pueden enviarse mensajes, reunirse, compartir contenido, administrar tareas y colaborar en la Nube… Leer más

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Maxime Didier, Nuevo CEO de Comdata Group


Comdata, uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios innovadores en Gestión de Clientes, nombra a Maxime Didier como Director General del grupo con efecto inmediato, tras la salida de Alessandro Zunino, después del gran trabajo realizado liderando al grupo con éxito durante la compleja situación creada por la pandemia.

Desde 2017, Maxime Didier es el Director General de Comdata Francia, posición que va a compaginar con su nuevo nombramiento como CEO del grupo. Cuenta con una gran experiencia en el sector de BPO-Gestión de Clientes, ya que fue responsable de la consolidación de Comdata en el mercado francés y Presidente, durante tres años, de la Asociación Profesional de Centros de Contacto Franceses… Leer más

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El Coronavirus adelantó la meta de inclusión financiera


Por Melisa Murialdo – En tres meses del 2020 se abrieron casi 5 veces más cajas de ahorros que en todo el año 2019.

A diciembre de 2019, en el país, solo la mitad de los argentinos estaban bancarizados, al menos de manera “consciente”. Según datos del BCRA, el 80% de los argentinos tenía una cuenta bancaria, pero al encuestarlos solamente el 48% decía tenerla: esto significa que, en general, muchos adultos desconocen que tienen una caja de ahorros disponible en alguna institución bancaria.

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De acuerdo al relevamiento más reciente del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC), el 70% de los gastos habituales se realiza en el país con efectivo. Y dentro de los instrumentos electrónicos el más utilizado es la tarjeta de débito con cerca de un 40% de participación… Leer más

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Un nuevo estudio predice que los partners de SAP…


podrían duplicar sus ingresos en 2024

Junto con la expansión de la economía de los partners de SAP, IDC estima que la creación de empleo en el ecosistema aumentará a 1,6 millones de empleados en 2024, frente a 1 millón en 2020. De los 600.000 nuevos empleados que entrarán a formar parte del ecosistema de SAP, 280.000 lo harán en puestos de consultores.

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Los datos muestran que, debido al aumento del teletrabajo como consecuencia de la pandemia, los esfuerzos de transformación digital están avanzando y se espera que las empresas inviertan más en soluciones basadas en la nube. Esto se traduce en una oportunidad de mercado en la nube de 204.400 millones de dólares para los partners de SAP de aquí a finales de 2024. Esta cifra de ingresos cloud representa el 68% del total de las nuevas oportunidades netas para los socios durante ese período de tiempo… Leer más

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PedidosYa cumple 11 años y celebra hitos históricos


La empresa de origen uruguayo se prepara para desembarcar en todos los países de habla hispana de la región. Dado el crecimiento durante el 2020 alcanzó una valoración de 2.000 millones de dólares. Cuenta con 22 supermercados propios.

Infografía-PedidosYa-11 años

Con el objetivo de seguir simplificando el día a día a las personas y estar cada vez más cerca, la compañía continúa su expansión y apunta a consolidar su liderazgo en 14 países de América Latina en 2021; el doble de las operaciones actuales. Hoy en día, la plataforma cuenta con más de 60 mil comercios adheridos y procesó casi 30 millones de pedidos en el segundo trimestre, según los datos publicados por Delivery Hero… Leer más