Publicado en CCNcobranzas

¿Cómo se transformaron las comunicaciones digitales…


en la última década?

La transformación en las comunicaciones digitales no ha parado durante los últimos 10 años. Lo que hoy funciona o utilizamos quizás era algo imposible unos años atrás, y tal vez aún no imaginamos lo que vendrá.

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Pero no hay duda de que la gran mayoría de las industrias, incluyendo la financiera y el retail, han aumentado progresivamente su presencia a través de la comunicación digital para lograr conectar con sus clientes de manera más eficaz y hoy es parte fundamental de su estrategia Yuri Fiaschi (foto) Vicepresidente de Ventas de Infobip cuenta lo que cambió desde 2010, año en que Infobip ingresó a la región… Leer más

Publicado en Exclusivo CCN

Erick Portocarrero, sobre liderazgo digital:


“En la era digital paradójicamente lo humano cobra más relevancia”

Erick Portocarrero, es director de Cobranzas en una importante empresa global de seguros. Desde hace muchos años, ha formado equipos en distintas compañías, algo que al escucharlo parece que se le da de forma natural. Se muestra muy optimista con esta etapa de la historia del liderazgo a la que define como una oportunidad.

En octubre pasado, una vez más, fue orador de un Webinar organizado por Apexo, sobre el tema. Posteriormente, dialogamos con él y ampliamos algunos de los conceptos que  compartió en su disertación… Leer más

Publicado en CCN

El empleo de hoy se está adaptando al negocio del futuro


según encuesta de Avaya

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, publicó hoy una encuesta de trabajo remoto que estudia los cambios que están experimentando las empresas para adaptarse a una economía en transformación.

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A raíz del COVID-19, Avaya descubrió que casi el 72 por ciento de las empresas con sede en Estados Unidos han estado repensando su forma de trabajar, el 58 por ciento de las empresas sienten que el trabajo remoto les está permitiendo contratar a una fuerza laboral más distribuida, y 8 de cada 10 empresas ya se están reconfigurando para brindar experiencias de clientes y empleados mejoradas y permitir nuevas formas de trabajar… Leer más

Publicado en CCNcobranzas

INFOCORP presenta los resultados de su 1er estudio :


Latam & Caribe sobre Banca Digital

Infocorp, empresa que implementa plataformas omnicanales para la banca digital en Latinoamérica, presenta la primera edición de su “Estudio Latam & Caribe sobre Banca Digital”, como resultado de una encuesta regional realizada a ejecutivos de bancos sobre el impacto de la pandemia en la industria financiera.

El estudio, que se realizó entre los meses de agosto y septiembre, buscó identificar qué tan satisfechos están los bancos con sus canales digitales, qué cantidad y variedad de servicios son capaces de brindar en la actualidad por esa vía y qué estrategias van a implementar en los próximos 12 meses… Leer más

Publicado en CCN

Konecta Perú, reconocida como la empresa con mejor desempeño en…


equidad de género en Perú y Latinoamérica

Por segundo año consecutivo Konecta Perú fue reconocida con el Primer Puesto en el Ranking PAR organizado por Aequales.

Top 10 LATAM

Este reconocimiento se da gracias al trabajo realizado por la empresa en el último año, en línea con su compromiso con la equidad, inclusión, diversidad y prevención de la violencia. Konecta Perú ha obtenido los siguientes resultados en el ranking PAR 2020… Leer más