Publicado en Callcenternews, Exclusivo CCN

Lecciones de liderazgo


desde la línea de fuego de la pandemia

Por Elsa Basile – La línea de fuego más crítica en la pandemia fue y todavía es, la del personal sanitario. No solo puso en evidencia la vulnerabilidad del personal de la salud, sino la fragilidad de los sistemas sanitarios como también la lucha contra una enfermedad con sus propias reglas.

Durante el período más crítico, las jerarquías se invirtieron, el personal menos experimentado o con rangos más bajos, comenzó a tomar decisiones, un cambio muy importante respecto de la estructura vertical de los sistemas de salud. Dos líderes senior estuvieron en dos hospitales de campaña… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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