Publicado en CCNcobranzas

José Luis Osuna, GSS Covisian


“La banca tradicional está rediseñando la experiencia de sus clientes”

Elsa Basile, especial para CCN – Días atrás, Covisian Academy España & Latam, perteneciente al renombrado grupo italiano GSS Covisian realizó un evento online, sobre el estado de la digitalización de la banca española.

José Luis Osuna, director de desarrollo de negocio en GSS Grupo Covisian, fue uno de los oradores, compartimos los puntos más destacados de su exposición sobre los desafíos de la banca tradicional por la pandemia y la irrupción de las fintech.

Osuna dividió en  4 los hitos que definen el momento actual, en el que cada entidad financiera está implementando mejores prácticas para llegar a resultados más eficientes… Leer rmás

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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