Publicado en CCN

Cómo preparar a las empresas para que sean resilientes en la nueva normalidad


Por Rob Mello, líder de Estrategia y Transformación para Américas de Orange Business Services – Las organizaciones de todas las industrias están en alerta máxima: los sectores comerciales fueron afectados considerablemente por el COVID-19 y están trabajando para mantenerse a flote. ¿Qué acciones deben tomarse para estar preparados para el futuro?

Successful businessman sitting in board room using digital tablet
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Las empresas necesitan poner a los clientes en el centro. Esto implica comprender cómo cambiaron, cómo les afectó la crisis o qué cosas se volvieron más importantes para ellos… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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