Publicado en CCNcobranzas

Manejo de Datos: todos los quieren, pero ¿cómo obtenerlos?


El análisis de datos que se traduce en información sobre los consumidores puede convertirse en el petróleo de este siglo, esa quizás sea la premisa más certera de estos tiempos. ¿Están las compañías lo suficientemente conscientes de su importancia?, además, ¿para qué se usan esos datos?

Desde empresas de combustible quienes buscan detectar los hábitos de consumo de sus clientes y ajustar sus sistemas de fidelización, hasta algunas de las Big Four en consultoría, todas quieren hacerse de los datos. Una práctica que antes estaba reservada a un nicho bancario, para calcular el scoring de clientes y ofrecer (o no) un préstamo personal, hoy en día, abarca a muchas más industrias… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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