Publicado en Callcenternews

S1 Gateway incorpora a Claudia Terminel Valdés


a su equipo comercial en México

El 2021 se define para S1Gateway como un año exponencial. Finalizando el primer semestre, se siguen incorporando perfiles al equipo de trabajo, y continúa el plan de expansión y crecimiento.

En el último mes sumó a su equipo comercial en México a Claudia Terminel Valdés, quien cuenta con una vasta trayectoria en el mundo de los servicios y las telecomunicaciones, y se desempeñará como Sales Executive.

“El que está en servicio al cliente se enamora para el resto de su vida”, expresa Claudia, que lleva más de 20 años trabajando dentro del área, y ha atravesado todos los cambios tecnológicos que han llevado a la industria al lugar que está hoy… Leer más

Publicado en CCN

Inteligencia Artificial: claves para ponerla en práctica en un negocio


Las principales características que tiene el Machine Learning son dos. Por un lado, permite estudiar gran cantidad de datos (Big Data) y, por otro, crear códigos para reconocer patrones (Generalización del Problema). Este concepto resulta interesante para cualquier compañía, pero específicamente significa un gran paso en la transformación digital de las pequeñas y grandes empresas.

implementacionAI

Con este sistema se pueden crear métodos para la mejora y optimización de procesos, permitiendo diferenciación de la competencia y la detección de la línea de negocio más exitosa y eficaz en el mercado… Leer más

Publicado en Callcenternews

María Javierre, nueva Head de Customer Experience en SAP España


SAP España ha anunciado el nombramiento de María Javierre como nueva Head de SAP Customer Experience en nuestro país -uno de los ámbitos más estratégicos y de mayor crecimiento dentro del negocio de la compañía en los últimos años- en sustitución de Alfonso Cossío, quien ha cambiado de posición dentro de la compañía. Tendrá bajo su responsabilidad el negocio de SAP CX en España y tendrá como objetivo posicionar la oferta en todos los sectores… Leer más