Publicado en Callcenternews

Apex América anuncia una alianza tecnológica con Google Cloud


A través de esta colaboración, Apex América, una de las compañías argentinas de BPO líderes del mercado, desarrollará una nueva generación de soluciones orientadas a transformar los procesos de atención al cliente y mejorar la experiencia de los usuarios.

Con el objetivo de potenciar la innovación y contribuir al desarrollo del ecosistema digital de la región, Apex América, líder en soluciones de Contact Centers y Customer Experience, trabajará con la tecnología de Google Cloud para ofrecer soluciones corporativas de atención al cliente impulsadas por inteligencia artificial (IA)… Leer más

Publicado en Call Center

Ser parte de una empresa que cuida


Según una encuesta realizada por la consultora de recursos humanos Randstad, los trabajadores consideran que el ambiente laboral, las oportunidades de desarrollo y el equilibrio entre la vida laboral y personal, son casi tan importantes como la remuneración a la hora de elegir un empleador. Entender estas variables resulta clave para que las empresas puedan mantener sus talentos y ser una marca atractiva para futuros colaboradores.

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El ranking de Empresas que cuidan 2021 de Great Place to Work, reconoce a todas las compañías que, según sus propios colaboradores, cumplen con esos requisitos vinculados con el bienestar laboral. S1 es líder en su categoría (de acuerdo al número de colaboradores), compartiendo posición con Mercado Libre, DHL y Stoller… Leer más