Publicado en Call Center

Automatización e Industria 4.0: cómo separar la señal del ruido con la nube híbrida


La inteligencia artificial (IA) ha alcanzado un nivel de madurez en el que es posible lograr mucha más automatización que la que tenemos actualmente. La IA ya puede discernir cuándo un comercio minorista necesita volver a hacer un pedido y qué solicitar.

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También tiene la capacidad de asignar un presupuesto optimizado, por ejemplo, para reparaciones de líneas eléctricas o gastos publicitarios. Con la IA responsable, incluso es posible que brinde “explicaciones” y ayude al usuario a comprender por qué tomó determinada decisión… Leer más

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Hola! Mundoccnews somos todos los integrantes que formamos el medio digital especializado en la industria de contact centers & BPO más leído del habla hispana. Trabajamos desde hace 10 años en esto que nos apasiona, y tuvimos la suerte de recibir el Premio internacional por nuestra labor, World Quality Commitment Management, otorgado por el grupo BID en París, 2016. Le damos la Bienvenida al Blog de Callcenternews y CCN Créditos y Cobranzas

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