Publicado en Callcenternews

Estudio de Frost & Sullivan sobre contact centers del Perú …


avizora un crecimiento de 2 dígitos en 2021

Sebastián Menutti, Research and Consulting de Frost & Sullivan nos brindó detalles sobre el Estudio Anual que realiza la compañía en el mercado peruano.

Con respecto a 2020 comentaba: “Se observó una caída en la facturación de 2 dígitos. a U$425 millones, en donde el mayor impacto fue en el mercado doméstico, no obstante, se observó una performance mejor en otros segmentos”. En ese mismo año, se observó una pérdida del market share de comunicaciones debido a que las empresas comenzaron a diversificar su cartera de clientes a: bancos, retail, seguro, delivery, travel y salud.

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En 2021, comentó que existe un creciente interés de empresas nearshore estadounidenses para contratar servicios en Perú. “Algo que es muy sano para el mercado y que históricamente no había ocurrido, debido a la dificultad para encontrar personas bilingües. Sin embargo, el mercado está pudiendo resolver este desafío. Este sería uno de los segmentos que más podría crecer en los próximos años”, aseguró… Leer más

Publicado en Callcenternews

Temporada de resultados del tercer trimestre


¿Qué cabe esperar de las empresas tecnológicas?

En un momento en que la economía mundial se recupera progresivamente de la pandemia, la inflación aumenta y la presión regulatoria crece, ¿qué empresas son capaces de generar un crecimiento y unos márgenes sostenibles gracias a su capacidad de liderar, fomentar o adaptarse al entorno cambiante en el que operan? ¿En qué se centrarán los inversores en lo que respecta a las empresas tecnológicas en el inicio de la temporada de resultados del tercer trimestre?

La escasez de semiconductores está empezando a crear cierta presión en los costes de las empresas. Nos estamos centrando en empresas que cuentan tanto con el poder de marca y la capacidad de fijar precios suficientes para trasladar estos costes a los consumidores sin tener que sufrir una compresión en los márgenes… Leer más

Publicado en CCN

Santander y Oxentia Foundation lanzan el reto global …


de emprendimiento Santander X Global Challenge | Finance For All

La inclusión financiera es fundamental para la reducción de la desigualdad y la creación de nuevas oportunidades. Por ello, Banco Santander, a través de Santander Universidades, y de la mano de Oxentia Foundation, lanza Santander X Global Challenge | Finance For All, un reto que busca identificar startups y scaleups que presenten soluciones innovadoras y escalables para garantizar el acceso a productos y servicios bancarios para todos los miembros de la sociedad.

El periodo de inscripción ya está abierto para startups y scaleups de 11 países (Alemania, Argentina, Brasil, Chile, EEUU, España, México, Portugal, Polonia, Reino Unido y Uruguay). Las empresas interesadas podrán inscribirse en la categoría Startup si comercializan un producto o servicio innovador y generan ingresos que no superen los 250.000 euros anuales, o en la categoría Scaleup, si sus ingresos ya superan los 250.000 euros anuales… Leer más