Publicado en CCN

El mercado de e-commerce en México cerrará 2021 con ventas por 410 millones de USD


Latinoamérica tiene un repunte importante en cuanto al procesamiento online, en los últimos tres años pasó de 3,900 millones de USD a 8,000 millones de USD.

Ciudad de México, octubre del 2021.  De acuerdo con el informe de PayU “E-commerce Latinoamérica, Evolución y tendencias (2019-2021)” la pandemia del Covid-19 propició un mayor dinamismo en la industria del comercio electrónico en México y Latinoamérica, logrando la consolidación en el intercambio de productos y servicios a través de medios digitales.

7650

Ante este panorama, el reporte indica que México presenta un desarrollo constante en los últimos tres años a partir de los resultados en ventas y transacciones. Durante el 2019, se reportaron ventas por 261 millones de dólares; en 2020 se tiene el registro de 368 millones de USD y en lo que va del 2021 (enero -agosto) va un total de 275 millones de USD; sin embargo, se estima que para fin de año se registre un total de ventas por 410 millones de USDLeer más

Publicado en Call Center

Avaya es Nombrada “Visionaria” en 2021


Gartner Magic Quadrant™ de Soluciones para Reuniones

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que ha sido reconocida como “Visionaria” en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 de Soluciones para Reuniones. Gartner define «Soluciones para reuniones» como ofertas que combinan las comunicaciones, la colaboración y el intercambio de contenido permitiendo que los escenarios de reuniones virtuales satisfagan una variedad de casos de uso».

Avaya77

Avaya fue reconocido como un jugador de nicho en años anteriores y en el informe de 2021 ha sido reconocido como un visionario gracias a Avaya Spaces, una solución con tan solo dos años de disponibilidad en el mercado… Leer más

Publicado en Callcenternews

Social Commerce: el rol de la inteligencia artificial


para vender más a través de las redes sociales

El 89% de las empresas esperan que la Inteligencia Artificial les ayude a optimizar las operaciones de la compañía. De cara al CyberMonday, la fusión de esta, junto al Social Commerce puede convertirse en la clave para aumentar exponencialmente las ventas.

scommerce4

El 2020 puso de manifiesto la importancia de la tecnología, y el papel de esta en los canales de compra-venta de productos y servicios. Eventos como el Hot Sale o CyberMonday -el cual tendrá lugar el próximo mes- fueron la excusa perfecta de muchos usuarios para animarse y realizar una compra online por primera vez.

Frente a este fenómeno las redes sociales se convirtieron en medios de venta muy atractivos dando lugar al Social Commerce… Leer más